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ショップの名称	fanfan
ショップの概要	1975年より、展覧会用のヨークシャテリアの繁殖をしています。また、2006年よりVellus社の日本代理店になりました。
店主の名前	松本　和子
所在地	〒662-0073 兵庫県西宮市松風町１－２
TEL	0798-72-2433
FAX
ショップから一言	私達が、使ってみてオススメできる商品を、一部ですが掲載しています。特にVellusシャンプーはお勧めです。

特定商取引法に基づく表示

販売業者	ファンファン
運営統括責任者	内田　守俊
所在地	〒662-0073 兵庫県西宮市松風町１－２
電話番号	0798-72-2433
代金以外の必要料金	お買い物合計が、5,400円未満は、送料540円、代引き手数料324円（代引きのお客様のみ）を頂きます。銀行振込の場合、振込手数料はお客様御負担でお願いします。
申込の有効期限	お申し込みいただいてから、2週間御連絡が無い時は、キャンセルとさせて頂きます。
不良品について	お受け取り後、7日以内に、御連絡下さい。8日間を過ぎますとお受けできません。御連絡後、直ちに商品を発送させていただきます。
商品の引渡し時期	ご注文（御入金）いただいてから、原則として1週間以内（取り寄せで時間がかかる場合は、別途連絡）に発送させていただきます。
お支払方法	代金引換、　銀行振り込み（前払い）(三井住友・郵貯銀行)､クレジットカード(前払い）（後程、決済フォームをお送りいたします）
お支払期限	代金引換の場合は、商品配達時にお支払い下さい。　銀行振り込みは、「在庫確認メール」後2週間以内にお振り込み下さい。
返品条件	商品到着後７日間以内でしたら、返品をお受けさせていただきます。ただし、未使用・未開封のものに限ります。タグを取った商品・開封された商品はお受けできません。期間経過後は、理由のいかんを問わず、一切お受けできません。必ず７日間以内に御電話ください。返送の仕方等御説明させていただきます。商品は速やかに当社まで送り返してください。御連絡後７日以内に商品が当社まで到着するように返送してください。もし返送されない場合は、御購入していただいたものと処理させて頂きます。御事情により遅れる場合は必ず御連絡を下さい。期間を延長させて頂きます。返送していただいた商品を確認後、ご購入時の送料を引いた代金を返金させていただきます。当社からの返金時の振込手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。返品の商品が、当社到着時に、お客様の梱包の仕方が悪く破損している場合は、その商品に関しては返金できません。
返品期限	商品到着後、必ず1週間以内に、御電話にてご連絡下さい。
返品送料	お客様の御負担でお願いします。
免許等の表示
その他	発送時に、商品に欠陥がないか確認してから発送させていただいております。また、破損しないように梱包しておりますが、たまに、運送時に破損する場合もございます。その際も御連絡いただけますでしょうか。

個人情報保護のための行動指針

プライバシーポリシー詳細
「 fanfan 」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。